Категории

Гарантия

   

Уважаемые покупатели! Интернет-магазин НЕЛС предлагает Вам только сертифицированные для использования на территории Российской Федерации товары.

Все товары нашего магазина обеспеченны гарантией и сервисным обслуживанием. Гарантийные сроки на товары, представленные в нашем магазине, различаются в зависимости от торговой марки товара и вида изделия. Гарантийный срок на конкретный товар Вы имеете возможность увидеть просматривая описание данного товара.

При доставке товара вместе с товарным и кассовым чеками Вам передается гарантийное обязательство (гарантийный талон) Интернет-магазина НЕЛС, являющееся официальным подтверждением принятия Интернет магазином на себя обязательств по гарантийному обслуживанию приобретенного Вами товара.

В гарантийном обязательстве указывается гарантийный срок на приобретенный Вами товар, условия приема товара на гарантийный ремонт, место приема товара на гарантийный ремонт и другие условия гарантии.

Общие условия гарантийного обслуживания:

  1. Гарантийный талон действителен при наличии товарного и кассового чека, подтверждающих приобретение товара.
  2. При покупке товара убедитесь, что гарантийный талон заполнен правильно, то есть в нем указаны: наименование товара, серийный номер изделия, соответствующий номеру указанному на изделии (либо б/н), срок гарантии, подпись и печать продавца. При отсутствии данных реквизитов гарантийного талона, а также при отсутствии товарного и кассового чеков гарантийное обязательство недействительно - фирма ответственности не несет.
  3. Гарантия недействительна в случаях когда:

- повреждение вызвано стихийным бедствием,

- потеря работоспособности изделия вызвана механическим повреждением,

- изделие эксплуатируется нарушением правил эксплуатации,

- халатным отношением (попадание внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п.), имеющее сильные загрязнения,

- подвергшиеся модернизации пользователем, которая привела к нарушению работоспособности оборудования,

- нарушены технические условия эксплуатации (эксплуатация при повышенном либо пониженном напряжении питающей электросети)

- нарушены гарантийные или технические пломбы, произведен самостоятельный ремонт или изменение внутренней коммутации, адаптация изделия или модификация.

- Гарантия не распространяется на прилагаемые к изделию расходные материалы (картриджи принтеров, элементы питания и т.п.)

- При соответствии внешнего вида и характеристик товара описанию и фотоизображению, размещенным на интернет-сайте www.nels.su, а также спецификациям завода-изготовителя, изделие возврату и обмену не подлежит.

- Субъективное восприятие покупателем характеристик товара как не соответствующих спецификациям или не соответствующих ожидавшимся покупателем от товара потребительским качествам, при соответствии характеристик товара спецификациям завода-изготовителя, а также описанию и фотоизображению, размещенным на интернет-сайте www.nels.su, не является основанием для обмена или возврата изделия.

 

Гарантийное и сервисное обслуживание приобретенной в нашем магазине техники осуществляется сервисными центрами:


Вестер Инфо, ул. Судостроительная, 75, телефоны: 35-36-99, 35-38-99
Samsung мониторы, принтеры, факсы, ноутбуки, камеры
LG мониторы, ноутбуки
Canon принтеры, копировальные аппараты, МФУ, камеры
Sony мониторы, камеры, фотокамеры, ноутбуки
Epson продукция
Xoro продукция
iIYAMA продукция
BBK аудио, видеотехника
Новый Сервис, ул. Черниговская, 20, телефоны: 68-81-51, 68-81-52
Asus ноутбуки
Dell продукция
Sven продукция
Prestigio мониторы, ноутбуки
Proview мониторы
Belinea мониторы
iIYAMA продукция
Depo продукция
Defender продукция
Xerox мониторы
СТХ мониторы
Prology мониторы
ПК NewS
Эксимер, Эксилон
OKI принтеры, копир. техника
Xoro продукция
Mustek сканеры, ИБП, портативные проигрыватели
Nikon камеры
Olympus камеры
Konica-Minolta копировальная техника
Eizo продукция
NEC продукция
Fujitsu-Siemens ноутбуки, КПК
Kraftway продукция
Алагон, ул. Свободная, 2, телефон: 95-70-03
Belinea мониторы
Acer продукция
Sven продукция
APC продукция
Xoro продукция
Редо-Сервис, Московский пр-т, д. 42-46, телефон: 53-91-17
Asus ноутбуки, коммуникаторы, мониторы
Dell продукция
ВестКом Плюс, Ленинский пр-т, д. 13, телефон: 53-90-01
Xerox принтеры, копировальные аппараты
Холмрок Сервис, ул. 9-го Апреля, д. 104, телефон: 57-29-57
Xerox принтеры, копировальные аппараты
Toshiba ноутбуки
Acer продукция
HP продукция
Benq продукция
Lenovo продукция
APC продукция
ViewSonic продукция
Fujitsu-Siemens рабочие станции, ноутбуки, серверы
Бюро Экспресс, ул. Еловая аллея, д.40А, телефон: 36-86-52
Konica-Minolta копировальная техника
Элси, пер. Северный, д. 3А, телефон: 55-50-33
Epson продукция
Lexmark продукция
Сервис D-link, ул. Лёни Голикова, 22, телефон: 35-52-85
D-link продукция

Возвраты и замены изделия производятся согласно Закону «О Защите Прав Потребителей»:
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) (см. текст в предыдущей редакции)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)